Veelgestelde vragen

Bij het aanmaken van een account vul je adresgegevens in. Je ziet dan boven in het scherm de optie ‘Ik wil lokaal gevonden worden’. Die is standaard ingeschakeld. Daarmee kunnen klanten je lokaal vinden. Je kunt deze instelling later ook aanpassen in de app, bij ‘Mijn bedrijf’.

Je krijgt bij een Tell-abonnement ook een persoonlijke QR-code. Daarmee kun je jouw bedrijf promoten. Deel de QR-code en laat deze door klanten scannen. Je wordt dan direct als lokale ondernemer toegevoegd. Heeft een klant de app nog niet geïnstalleerd, dan sturen we ‘m eerst naar de appstore. En voegen we je daarna automatisch toe in zijn overzicht.

Je kunt zelf bepalen of je QR-code in advertenties wordt getoond. Ga hiervoor naar ‘Mijn bedrijf’ en druk op de QR-code. Je komt nu in het scherm ‘QR-code’ en ziet bovenin de optie ‘QR-code zichtbaar in advertenties’. Standaard is deze optie ingeschakeld.

Bij ‘Mijn bedrijf’ kun je ook een visitekaartje versturen, via e-mail en sociale media. In het kaartje zit een knop, waarmee de ontvanger je direct als lokale ondernemer kan toevoegen in Tell. Heeft hij de app nog niet geïnstalleerd, dan sturen we ‘m eerst naar de appstore. En voegen we je daarna automatisch toe in zijn overzicht.

Ja, klanten kunnen jouw advertenties delen. Daarmee delen ze ook je bedrijfsgegevens. Heeft de ontvanger de app nog niet geïnstalleerd, dan sturen we ‘m eerst naar de appstore.

Nee, voor consumenten is de app gratis.

Tell is bedoeld voor lokale ondernemers die klanten uit de buurt willen bereiken en binden. Heeft een klant je eenmaal als lokale ondernemer toegevoegd in de app, dan sta je in zijn lijst. En zijn je advertenties dus ook buiten die straal van 5 km zichtbaar.

Tell biedt je de mogelijkheid lokaal te adverteren op een mobiel platform. Makkelijk en voordelig. Zo kun je klanten bereiken en binden. En zijn je klanten altijd op de hoogte van je actuele acties.

In Tell maak je in 1 minuut een advertentie, in 5 simpele stappen. Eerst maak of selecteer je een foto. Vervolgens voeg je een titel en advertentietekst toe, en vul je de prijsinformatie in. Tot slot kies je een eindtijd (na die tijd is de advertentie niet meer zichtbaar in de app). Klaar? Controleer dan nog even het Advertentievoorbeeld.

Nee, je kunt eerst even rondkijken in de app. Als je je gegevens invult en een account aanmaakt, kun je ook al je eigen advertenties maken. Wil je advertenties inschakelen en weergeven? Dan heb je een abonnement nodig. Je kunt Tell dan 14 dagen gratis proberen. Na deze proefperiode gaat je Tell-abonnement automatisch in, tenzij je dit eerder opzegt.

Alle gegevens die je invult, zijn voor klanten zichtbaar op je bedrijfspagina. Je bent als ondernemer zelf verantwoordelijk voor de actualiteit van je gegevens.

Bij ‘Mijn bedrijf’ kun je al je gegevens wijzigen, ook foto’s. Wijzig je een foto, dan wordt die direct opgeslagen als je je keuze bevestigt. Andere wijzigingen worden pas opgeslagen als je rechtsboven in het scherm op ‘Opslaan’ drukt.

Je kunt je standaardopeningstijden opgeven als je je aanmeldt, of later toevoegen bij ‘Mijn bedrijf’. De laatste sluitingstijd die je invult, wordt standaard overgenomen als eindtijd bij advertenties die je maakt. Natuurlijk kun je dit eenvoudig aanpassen.

Je kunt ook afwijkende openingstijden en extra sluitingsdagen opgeven. Ga hiervoor naar ‘Mijn bedrijf’ en kies ‘Openingstijden beheren’. Alle informatie over openingstijden die je hier opgeeft, is voor klanten zichtbaar op je bedrijfspagina.

Je kunt de URL van je website toevoegen bij ‘Contactgegevens’, ‘Website (optioneel)’. Wil je dat je websitenaam op een andere manier wordt weergegeven? Vul de gewenste naam dan in bij ‘Weergave websitenaam’ (optioneel).

Je kunt je abonnement tot uiterlijk een dag voor elke verlengdatum opzeggen in Instellingen > Apple ID of Google Play Store > abonnementen. Je abonnement wordt automatisch verlengd, totdat het wordt opgezegd.

Nee, alle gegevens worden op je telefoon opgeslagen. Je hebt geen account nodig om Tell te gebruiken.

In ‘Mijn lijst’ bepaal je zelf de volgorde van de lokale ondernemers die je volgt, en daarmee ook de volgorde van de advertenties die je ziet. Sleep je een ondernemer naar de eerste plek in de lijst, dan komen zijn advertenties ook bovenaan te staan. Een ondernemer bepaalt echter zelf welke van zijn advertenties (max. 3) als eerste wordt getoond. Tip: voeg je een nieuwe ondernemer aan je lijst toe, sleep die dan ook direct naar de juiste plek.

Je kunt in de app lokale ondernemers bij jou in de buurt zoeken en vervolgens toevoegen, bij ‘Advertenties’ en ‘Mijn lijst’. Kies daarbij zelf de max. afstand: 1, 2,5 of 5 km.

Elke lokale ondernemer heeft ook een persoonlijke QR-code. Die kan hij o.a. in zijn winkel of horecagelegenheid promoten. Scan je die code via de app, dan wordt een ondernemer direct toegevoegd aan je lijst. Ga naar ‘Advertenties’ en druk op de QR-code linksboven in het scherm om je camera te openen en de code te scannen.

Goed om te weten: alle lokale ondernemers die je toevoegt blijven zichtbaar in je lijst, totdat je ze zelf verwijdert.

Bij elke lokale ondernemer in je lijst staat een minteken. Klik je hierop, dan wordt de ondernemer verwijderd.

Nee, voor consumenten is de app gratis. Lokale ondernemers betalen om op Tell te adverteren.

Je kunt een advertentie bewaren door het ‘label’ te selecteren. De advertentie wordt dan toegevoegd aan je ‘boodschappenlijst’ bovenaan het scherm ‘Advertenties’. Wil je een advertentie uit de boodschappenlijst verwijderen? Druk dan opnieuw op het label.

Zodra een advertentie niet meer actueel is, verdwijnt die automatisch uit je boodschappenlijst (en advertentieoverzicht).

Ja, digitale mond-tot-mondreclame is met Tell heel makkelijk. Open de advertentie, kies ‘Advertentie delen’ en stuur de advertentie door via WhatsApp, e-mail of een andere optie.

Ook leuk en handig: laat je favoriete advertentie(s) aan vrienden zien. Dan kunnen zij de QR-code die erbij staat direct scannen. En wordt de lokale ondernemer automatisch toegevoegd aan hun lijst.

Ja. Kies ‘Meer info’ naast de naam van een lokale ondernemer. Je komt dan op een bedrijfspagina met (contact)gegevens. Daar vind je alle contactmogelijkheden die de ondernemer biedt, bijvoorbeeld telefonisch, via WhatsApp, e-mail of Facebook.

Als je een QR-code van een lokale ondernemer scant, wordt hij toegevoegd aan jouw lijst en mis je nooit meer acties of nieuws.

Linksboven in het scherm bij ‘Advertenties’ zie je een QR-code. Klik je hierop, dan wordt je camera geopend en kun je de code scannen. De lokale ondernemer wordt direct toegevoegd aan je lijst.

Informatie over openingstijden en andere bedrijfsgegevens vind je op de bedrijfspagina van de lokale ondernemer. Kies bij de naam van een ondernemer voor ‘Meer info’.